Strona korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką Cookies w celu realizacji usług. Korzystanie z witryny oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
-
Kategorie
-
Artykuł szkolne i papiernicze
- Bloki
- Cienkopisy
- Cyrkle
- Długopisy
- Druki i formularze
- Dziurkacze
- Farbki
- Flamastry
- Glina
- Globusy
- Gumki
- Kalkulatory
- Kleje
- Koperty
- Korektory
- Kostki, bloczki samoprzylepne
- Kosze
- Kreatywne
- Kreda
- Kredki
- Linijki
- MAGNESY
- Makijaż
- Markery
- Masy plastyczne
- Naklejki
- Notatniki
- Nożyczki
- Okładki
- Ołówki
- Organizery
- Pamiętnik
- Papeteria
- Papier kancelaryjny
- Papier kolorowy
- Papier ksero
- Pędzelki
- Pinezki, spinacze, zszywki
- Pióra
- Piórniki
- Planery
- Plany lekcji
- Plastelina
- Plecaki
- Pomoce Naukowe
- Segregatory
- Skoroszyty
- Skorowidze
- Stempelki
- Szablony
- Tablice
- Taśmy
- Teczki
- Tekstylia
- Temperówki
- Tuby
- Tusze
- Worki na buty
- Zakładki do książek
- Zakładki indeksujące
- Zakreślacze
- Zestawy
- Zestawy szkolne
- Zeszyty
- Zszywacze
-
Audiobooki
- Bajki
- Baśnie
- Biografie
- Dla dzieci
- Dla młodzieży
- Dzienniki, pamiętniki
- Ekonomia i biznes
- Fantastyka, fantasy
- Felietony
- Historia
- Horror
- Kryminał
- Lektury
- Literatura faktu, reportaż
- Literatura polska
- Obyczajowa
- Opowiadania
- Podróże
- Poradniki
- Powieść
- Proza
- Przygodowa
- Psychologia
- Psychologia, Socjologia
- Religia
- Romans
- Sensacja
- Dla dzieci i młodzieży
- Gry planszowe
-
Języki obce
- Albański
- Angielski
- Arabski
- Białoruski
- Chiński
- Chorwacki
- Czeski
- Duński
- Estoński
- Filipiński
- Francuski
- Grecki
- Gruziński
- Hebrajski
- Hindi
- Hiszpański
- Holenderski
- Indonezyjski
- Islandzki
- Japoński
- Koreański
- Litewski
- Łaciński
- Łotewski
- Macedoński
- Niderlandzki
- Niemiecki
- Norweski
- Ormiański
- Perski
- Polski
- Portugalski
- Rosyjski
- Rumuński
- Serbski
- Słowacki
- Słoweński
- Szwedzki
- Tajski
- Turecki
- Ukraiński
- Węgierski
- Wietnamski
- Włoski
-
Lego®
- Animal Crossing
- Architecture
- Art
- Avatar
- Batman
- Boost
- City
- Classic
- Creator
- Disney
- Disney Princess
- Dots
- Dreamzzz
- Duplo
- Elves
- Flowers
- Friends
- Functions
- Harry Potter
- Gabby's Dollhouse
- Icons
- Ideas
- Indiana Jones
- Juniors
- Jurassic World
- MARVEL
- Mickey and Friends
- Mindstorms
- Minecraft
- Minions
- Ninjago
- Lego Dodatki
- Opakowania Zbiorcze
- Speed Champions
- Star Wars
- Super heroes
- Super Mario
- Technic
- Trolls
- Vidiyo
- Nagrodówka2024
-
Literatura
- Aforyzmy
- Antropologia
- Archeologia
- Architektura
- Astrologia
- Astronomia
- Biografie
- Biznes
- Czasopisma
- Dla dorosłych
- Dokument
- Dramat
- Dzienniki, pamiętniki
- Ekologia
- Ekonomia
- Ekonomia i biznes
- Erotyka
- Eseje
- Etyka
- Ezoteryka
- Fantastyka
- Felietony
- Film
- Filozofia
- Finanse
- Historia
- Historyczne
- Hobby
- Horror
- Humanistyka
- Humor
- Informatyka
- Inne
- Językoznawstwo
- Języki obce
- Klasyka obca
- Komiks
- Kryminał
- Kulinaria
- Kultura
- Legendy
- Listy
- Literatura faktu, reportaż
- Literaturoznawstwo
- Logistyka
- Malarstwo
- Marketing
- Medioznawstwo
- Medycyna
- Militaria
- Motoryzacja
- Muzyka
- Nauka i technika
- Nauki humanistyczne
- Obyczajowa
- Opowiadania
- Opowieść
- Pamiętnik
- Pedagogika
- Podróże
- Poezja
- Poezja, dramat
- Polityka, Politologia
- Popularnonaukowa
- Poradniki
- Powieść
- Prawo
- Proza
- Proza współczesna
- Przewodniki
- Przygodowa
- Psychiatria
- Psychologia
- Publicystyka
- Reklama
- Religia
- Romans
- Senniki
- Sensacja
- Socjologia
- Sport
- Sztuka
- Thriller
- Ukraińska
- Wiersze
- Wojenne
- Wspomnienia
- Wywiady
- Zarządzanie
- Zdrowie
- Zdrowie i uroda
- Zwierzęta
- Literatura szkolna
- Podręczniki
-
Puzzle
- Akcesoria
- Baby puzzle
- Dla najmłodszych
- Edukacyjne
- Od 10 do 60 elementów
- Przestrzenne
- Sensoryczne
- Zestawy
- 104 elementy
- 500 elementów
- 1000 elementów
- 70 elementów
- 80 elementów
- 100 elementów
- 108 elementów
- 120 elementów
- 150 elementów
- 160 elementów
- 180 elementów
- 200 elementów
- 250 elementów
- 260 elementów
- 300 elementów
- 600 elementów
- 2000 elementów
- 1500 elementów
- 3000 elementów
- 4000 elementów
- 6000 elementów
- Komiksy
- Książki na prezent
-
Artykuł szkolne i papiernicze
- Nowości
- Polecamy
- Lektury szkolne
- Nagrody Szkolne 2024
- Wyprzedaże do -90%
- Kontakt
-
Kategorie
-
Bloki
-
Cienkopisy
-
Cyrkle
-
Długopisy
-
Druki i formularze
-
Dziurkacze
-
Farbki
-
Flamastry
-
Glina
-
Globusy
-
Gumki
-
Kalkulatory
-
Kleje
-
Koperty
-
Korektory
-
Kostki, bloczki samoprzylepne
-
Kosze
-
Kreatywne
-
Kreda
-
Kredki
-
Linijki
-
MAGNESY
-
Makijaż
-
Markery
-
Masy plastyczne
-
Naklejki
-
Notatniki
-
Nożyczki
-
Okładki
-
Ołówki
-
Organizery
-
Pamiętnik
-
Papeteria
-
Papier kancelaryjny
-
Papier kolorowy
-
Papier ksero
-
Pędzelki
-
Pinezki, spinacze, zszywki
-
Pióra
-
Piórniki
-
Planery
-
Plany lekcji
-
Plastelina
-
Plecaki
-
Pomoce Naukowe
-
Segregatory
-
Skoroszyty
-
Skorowidze
-
Stempelki
-
Szablony
-
Tablice
-
Taśmy
-
Teczki
-
Tekstylia
-
Temperówki
-
Tuby
-
Tusze
-
Worki na buty
-
Zakładki do książek
-
Zakładki indeksujące
-
Zakreślacze
-
Zestawy
-
Zestawy szkolne
-
Zeszyty
-
Zszywacze
-
Bajki
-
Baśnie
-
Biografie
-
Dla dzieci
-
Dla młodzieży
-
Dzienniki, pamiętniki
-
Ekonomia i biznes
-
Fantastyka, fantasy
-
Felietony
-
Historia
-
Horror
-
Kryminał
-
Lektury
-
Literatura faktu, reportaż
-
Literatura polska
-
Obyczajowa
-
Opowiadania
-
Podróże
-
Poradniki
-
Powieść
-
Proza
-
Przygodowa
-
Psychologia
-
Psychologia, Socjologia
-
Religia
-
Romans
-
Sensacja
-
Albański
-
Angielski
-
Arabski
-
Białoruski
-
Chiński
-
Chorwacki
-
Czeski
-
Duński
-
Estoński
-
Filipiński
-
Francuski
-
Grecki
-
Gruziński
-
Hebrajski
-
Hindi
-
Hiszpański
-
Holenderski
-
Indonezyjski
-
Islandzki
-
Japoński
-
Koreański
-
Litewski
-
Łaciński
-
Łotewski
-
Macedoński
-
Niderlandzki
-
Niemiecki
-
Norweski
-
Ormiański
-
Perski
-
Polski
-
Portugalski
-
Rosyjski
-
Rumuński
-
Serbski
-
Słowacki
-
Słoweński
-
Szwedzki
-
Tajski
-
Turecki
-
Ukraiński
-
Węgierski
-
Wietnamski
-
Włoski
-
Animal Crossing
-
Architecture
-
Art
-
Avatar
-
Batman
-
Boost
-
City
-
Classic
-
Creator
-
Disney
-
Disney Princess
-
Dots
-
Dreamzzz
-
Duplo
-
Elves
-
Flowers
-
Friends
-
Functions
-
Harry Potter
-
Gabby's Dollhouse
-
Icons
-
Ideas
-
Indiana Jones
-
Juniors
-
Jurassic World
-
MARVEL
-
Mickey and Friends
-
Mindstorms
-
Minecraft
-
Minions
-
Ninjago
-
Lego Dodatki
-
Opakowania Zbiorcze
-
Speed Champions
-
Star Wars
-
Super heroes
-
Super Mario
-
Technic
-
Trolls
-
Vidiyo
-
Aforyzmy
-
Antropologia
-
Archeologia
-
Architektura
-
Astrologia
-
Astronomia
-
Biografie
-
Biznes
-
Czasopisma
-
Dla dorosłych
-
Dokument
-
Dramat
-
Dzienniki, pamiętniki
-
Ekologia
-
Ekonomia
-
Ekonomia i biznes
-
Erotyka
-
Eseje
-
Etyka
-
Ezoteryka
-
Fantastyka
-
Felietony
-
Film
-
Filozofia
-
Finanse
-
Historia
-
Historyczne
-
Hobby
-
Horror
-
Humanistyka
-
Humor
-
Informatyka
-
Inne
-
Językoznawstwo
-
Języki obce
-
Klasyka obca
-
Komiks
-
Kryminał
-
Kulinaria
-
Kultura
-
Legendy
-
Listy
-
Literatura faktu, reportaż
-
Literaturoznawstwo
-
Logistyka
-
Malarstwo
-
Marketing
-
Medioznawstwo
-
Medycyna
-
Militaria
-
Motoryzacja
-
Muzyka
-
Nauka i technika
-
Nauki humanistyczne
-
Obyczajowa
-
Opowiadania
-
Opowieść
-
Pamiętnik
-
Pedagogika
-
Podróże
-
Poezja
-
Poezja, dramat
-
Polityka, Politologia
-
Popularnonaukowa
-
Poradniki
-
Powieść
-
Prawo
-
Proza
-
Proza współczesna
-
Przewodniki
-
Przygodowa
-
Psychiatria
-
Psychologia
-
Publicystyka
-
Reklama
-
Religia
-
Romans
-
Senniki
-
Sensacja
-
Socjologia
-
Sport
-
Sztuka
-
Thriller
-
Ukraińska
-
Wiersze
-
Wojenne
-
Wspomnienia
-
Wywiady
-
Zarządzanie
-
Zdrowie
-
Zdrowie i uroda
-
Zwierzęta
-
Akcesoria
-
Baby puzzle
-
Dla najmłodszych
-
Edukacyjne
-
Od 10 do 60 elementów
-
Przestrzenne
-
Sensoryczne
-
Zestawy
-
104 elementy
-
500 elementów
-
1000 elementów
-
70 elementów
-
80 elementów
-
100 elementów
-
108 elementów
-
120 elementów
-
150 elementów
-
160 elementów
-
180 elementów
-
200 elementów
-
250 elementów
-
260 elementów
-
300 elementów
-
600 elementów
-
2000 elementów
-
1500 elementów
-
3000 elementów
-
4000 elementów
-
6000 elementów
Artykuł szkolne i papierniczeAudiobookiJęzyki obceLego®LiteraturaPuzzle -
- Nowości
- Polecamy
- Lektury szkolne
- Nagrody Szkolne 2024
- Wyprzedaże do -90%
- Kontakt
-
Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości... w.2
- Odbiór osobisty 0
- DPD Pickup punkt odbioru / automat paczkowy 7.99
- Paczkomaty InPost 12.99
- Kurier DPD 14.99
- Kurier INPOST 14.99
- Kurier DPD Pobranie 19.99
Rozczarowany klient, który doświadczył negatywnych wrażeń podczas korzystania z produktu, następnym razem wybierze inną ofertę. To zrozumiała reakcja. Z punktu widzenia dostawcy produktu istotniejsze są przyczyny tych negatywnych wrażeń. Okazuje się, że problem ten często wymyka się świadomości osób odpowiedzialnych za produkt. Tymczasem uchwycenie wrażeń klientów za pomocą ich zarejestrowanych zachowań może się stać podstawą do zaplanowania i przeprowadzenia konkretnych zmian - takich, które pozwolą przy zachowaniu celów biznesowych spełnić oczekiwania klientów co do oferowanych produktów czy usług.
To kolejne, zaktualizowane i uzupełnione wydanie znakomitego przewodnika po mapowaniu wrażeń użytkownika. W praktyczny sposób pokazano tu szereg technik i narzędzi, dzięki którym można łatwo zwizualizować aktualne wrażenia klientów, by na tej bazie zaproponować udoskonalenia produktów. Zaprezentowano podstawy koncepcji mapowania i diagramów synchronizacji. Opisano, w jaki sposób przeprowadzić cały proces mapowania, co ułatwia zidentyfikowanie obecnych wrażeń użytkowników. Sporo miejsca poświęcono szczegółowemu omówieniu wybranych rodzajów diagramów, takich jak schemat usługi, mapa ścieżek klienta, mapa wrażeń czy mapa ekosystemu - relatywnie nowe narzędzie, które pozwala na wizualizację rozległych systemów elementów i łączących je zależności.
W książce:
- analiza bieżących zmian otoczenia biznesowego za pomocą technik mapowania
- diagramy dla potrzeb interakcji wielokanałowej
- facylitacja w mapowaniu
- użycie wyników mapowania do planowania rzeczywistych działań
- zastosowanie technik mapowania w projektach niekomercyjnych
-
Polecamy
-
Produkty podobne